膠東在線2月13日訊(通訊員 張慧慧 徐冰鑫)一元復始,萬象更新。新的一年,山東移動煙臺分公司(下面簡稱“煙臺移動”)沖刺首季“開門紅”的號角已全面吹響,公司上下瞄定收入總目標,以開局就是決戰、起步就是沖刺的姿態,干字當頭、只爭朝夕,全力推進一季度生產工作良好開局。
以賽促學“競”顯身手
煙臺移動始終把提升服務技能作為企業高質量發展的重要抓手,開展“理論+模擬+實操+成效”四位一體式技能比武。
理論搶答賽:13個區市黨支部各組一支戰隊,圍繞公司商鋪產品賣點、運營推廣等進行答題。
營銷實戰賽:各戰隊針對旺鋪套餐重點產品進行營銷實戰,以實際銷售業績作為成績。
情景模擬賽:各戰隊由支部書記掛帥,圍繞掃街、隨銷中的難題各顯身手,進行營銷場景模擬演示。
發展成效賽:區市上報專業市場、沿街商鋪各一處,對增收、滲透率提升等情況進行業務發展成效打分。本次比武幫助市場一線員工打破“靜止”困境,深挖客戶需求,獲得從“運動”到“加速度”的賦能提升。


以訓帶練“優”化服務
樹典型提氛圍:市場經營部黨支部狠抓面對面升檔推薦能力,樹立黨員骨干標桿,每周開展優秀話術經驗分享,掀起“比學趕超”的營銷氛圍。
固流程強服務:針對代理商開展“賣點-動作-話術”標準服務流程培訓,讓代理商“敢推、想推、會推”,提升服務感知增加經濟效益。
聚合力補短板:渠道黨員責任區以“進廳客流大、推薦能力弱”的核心渠道為落腳點,立足于“駐點幫扶”,落實到“學習榜樣”,助力渠道做厚客戶單次價值。


以媒為介“定”向宣傳
春節期間,市場經營部“商機運營”黨員先鋒隊貫徹落實省、市公司工作要求,踐行“人民郵電為人民”的通信初心,堅持做到“節點”宣傳精準化,服務上新更走心。面向企微朋友圈、粉絲群推送新春祝福、領權益等,宣傳覆蓋粉絲群體40余萬。除夕至初五,每日均有黨員骨干帶頭堅守崗位,承接線上寬帶預約商機,全省占比56%。自初五起,圍繞高價值重點業務進行策略鋪排,保證優質數據充足,督促商機回訪團隊有序復工復產,為節后產能提升打下堅實基礎。

風好正是揚帆時,不待揚鞭自奮蹄。煙臺移動將始終堅持“拉開架勢站出來,掀起聲勢沖上去,鼓足氣勢拿下來”的魄力和韌勁,在2025新征程中展現新作為,勇攀新高峰。